miércoles, setiembre 27, 2006

EJEMPLOS ERP EN PERÚ

EMPRESAS CON SAP

WONG
Con el objetivo de consolidar la excelencia en el servicio a clientes proveedores, colaboradores y accionistas, Tiendas E WONG la cadena de supermercados más importante del Perú decidió implementar SAP a principios de 2001. Con este proyecto, denominado GEMS (Global Enterprise Management System) la empresa se hizo acreedora del premio “SAP Líder”, un reconocimiento otorgado por profesionales expertos de SAP.

Tomás Rodríguez, Gerente del Proyecto GEMS del Grupo E. Wong dice que en la actualidad, el negocio de los supermercados se encuentra en un proceso agresivo de globalización, con clientes cada vez más informados que requieren que nos reinventemos permanentemente en busca del desempeño superior. En este entorno, donde la grandes empresas de supermercados del mundo ya están operando en
Latinoamérica acercándose cada vez más al Perú, E.Wong tiene que contar con tecnologías de información de alta calidad y velocidad, que brinden información confiable en minutos o en segundos, y así mantener nuestro liderazgo en el futuro.

Rodríguez agregó que actualmente se están implementando las áreas funcionales de Retail, Procesos Productivos, Manejo de Mercadería, Ventas y Distribución y el Business Information Warehouse de SAP, “que abarcarán el corazón del negocio de E.Wong: Desde el manejo de almacenes, de las tiendas, de los centros de distribución, hasta el transporte de los bienes a las tiendas”. “Esto nos permitirá alcanzar mejoras significativas que van a ser percibidas rápidamente, y así consolidarnos como líderes en la excelencia en el servicio al detalle dentro y fuera del Perú, gracias a SAP, que más que una solución tecnológica es una manera competitiva de hacer negocios”.


INCA KOLA
La empresa embotelladora Jose R. Lindley, que produce y comercializa la conocida bebida peruana Inca Kola, realizó con éxito el proyecto “JRL al 2000”, bajo el cual implementó la solución SAP como herramienta para la gestión de sus procesos.

Este proyecto le ha permitido a JR Lindley afianzar su liderazgo y colocarse en el grupo de empresas de clase mundial.
Inicialmente realizaron un detenido análisis de cada una de las necesidades que requería la corporación, con el objetivo de definir las funcionalidades que debía ofrecer la solución tecnológica que se aplicaría en JRL. y analizaron los software existentes en el mercado, optando por SAP.

Hoy en día, la embotelladora J.R. Lindley tiene cuatro plantas de embotellado en Perú: Una en Lima y las otras ubicadas en el Oriente, Norte y centro del país, todas integradas bajo SAP R/3.

De esta manera, se diseñó una estrategia de Tecnología de Información que la compañía debía implementar para poder ser más eficiente en su gestión empresarial y consolidar su liderazgo con miras hacia el futuro.

Según Aldo Neira, Gerente Corporativo de Sistemas de la Corporación J.R.Lindley “Lo que hemos obtenido hasta hoy es una posición más competitiva frente al mercado. Hemos continuado con nuestra optimización de procesos, y logrado un impacto importante en la reducción de costos al tiempo que maximizamos los beneficios para la compañía”.

Implantación de SAP R/3 en la Corporación JRLSA involucró al implantación de los módulos de :

- FI Contabilidad Financiera
- TR Tesorería
- CO Control de Gastos
- MM Gestión de Materiales
- PP Planificación de la Producción
- PM Mantenimiento de Planta
- HR Recursos Humanos

La Corporación José R. Lindley ha logrado integrar sus procesos de negocios utilizando como herramienta tecnológica el SAP R/3. Se lograron beneficios, como:

- La integración de las aplicaciones informáticas para facilitar la toma de decisiones corporativas.
- Una mayor flexibilidad a las operaciones para adecuarla a los cambios de mercado y nuevos requerimientos.
- Se ha reducido el tiempo de ciclo de los procesos de negocios al disminuir la carga manual.
- Establecimiento dentro de la organización, de un esquema de trabajo orientado al Mejoramiento Continuo de Procesos.
- Permite un mejor control de costos a través de análisis detallados de las operaciones de la empresa.
- Ha permitido adecuar la estructura Organizativa de la Empresa, haciéndola muy fluida y orientada a procesos, tomando como punto de partida el ERP.(Estructura de Empresa orientada a la cadena de Suministro).
- La obtención de un modelo de referencia estándar que sea aplicable a otras Empresas Embotelladoras.

De acuerdo a la información proporcionada por la Gerencia de Finanzas se obtuvo una reducción de los gastos operativos y administrativos alrededor del 32 % durante el primer año de operación.

www.incakola.com.pe/tecnologia-erpsap.htm - 20k

ERP EN ALICORP
Álicorp, implementó un ERP en la modalidad conocida como "Big Bang". El proyecto involucró 50 personas, a tiempo completo durante 10 meses. Comenzó el 16 de marzo de 1998 y culminó el 4 de enero de 1999, cambiando totalmente la forma de gerenciar la empresa.


Luego de la implementación del proyecto el inventario de productos terminados pasó de US$ 40 millones, en enero de 1999, a US$ 6 millones, en el 2000. Hoy ya no se pierde ventas, ha disminuido el plazo de cobranza (antes sobre los 60 días) y se tienen contratos de 3 y 6 meses con proveedores.


EMPRESAS CON ORACLE

SAN GABÁN S.A.
Es una moderna empresa de propiedad del Estado ubicada en el sur este del Perú dedicada a la generación de energía eléctrica mediante aprovechamiento hidráulico.


Esta empresa contrato a J Evans y Asociados S.A.C., para la instalación e implementación de la Solución de Sistemas de Información Integral de Gestión en San Gabán. El propósito de este sistema es, suministrar información oportuna, confiable, actualizada y relevante a los procesos de Administración, Finanzas, Logística y Gestión de Tecnología Informática de la empresa.

Posibilita la toma de decisiones en todos los niveles organizacionales (operativo, táctico y estratégico), siendo esta información compatible con los procesos y controles establecido por la normativa del Estado Peruano.


El proceso de implantación fue de 12 meses y los trabajos fueron desarrollados por el personal de Consultores de J Evans en la ciudad de Puno donde se encuentran ubicadas las oficinas principales de San Gabán. La ciudad de Puno se encuentra ubicada a orillas del lago Titicaca el lago navegable mas alto del mundo.


De acuerdo al entendimiento de la situación y de los objetivos planteados, el modelo de solución implementado, es un conjunto de aplicaciones de gestión empresarial de clase mundial: E-Bussines Suite de Oracle, un sistema integrado, que no tiene limitaciones en la adopción de nuevas tecnologías, que facilita la toma de decisiones en todas las áreas de la empresa.


La solución implementada componen el conjunto de aplicaciones del ERP para la gestión financiera (Oracle Financials):
- Sistema Contable
- Sistema de Ejecución y Control Presupuestal
- Sistema de Tesorería
- Sistema de Logística
- Sistema para el control y seguimiento de los procesos de Cuantía
- Sistema de Recursos Humanos
- Trámite Documentario
- Administración del Archivo Central

El Sistema Oracle Financials, es un sistema de Información Integral, que esta basado en una estructura contable y presupuestal compuesta por segmentos o dimensiones del negocio que se desean monitorear y/o medir la eficiencia y la rentabilidad.


El proyecto de implementación se desarrolló utilizando la metodología de AIM de Oracle. Esta es una metodología para administrar y guiar proyectos de implementación de aplicaciones de Oracle. AIM abarca todos los pasos esenciales del proyecto para minimizar el riesgo y facilita una implementación rápida y de alta calidad. Dicha metodología contempla un conjunto de procesos y fases junto con sus entregables que reflejan los avances ejecutados.

Otros Ejemplos:
http://www.microsoft.com/peru/casosdeexito/yana.asp
http://www.microsoft.com/peru/casosdeexito/ban_credito.asp
http://www.gmd.com.pe/proyecto/industria.asp

martes, setiembre 26, 2006

PRESENCIA EN EL MERCADO NACIONAL

En el Perú las empresas de software aplicativo a negocios dividen la comercialización de sus soluciones en dos segmentos: uno orientado al sector corporativo y otro dirigido a las Pymes. El usuario corporativo es el usuario final más importante en el mercado del software ya que la mayoría de las compañías pertenecen a sectores donde hay un uso intensivo de computadoras (Banca, Finanzas, telecomunicaciones y los grupos industriales).

Analizando la demanda no corporativa de software, esta se encuentra creciendo rápidamente con la masificación del uso de PC, Internet y el correo electrónico, por ejemplo Oracle Peru Registró un Incremento en más de 10% en su facturación total en el 2005 con respecto a año fiscal 2004 e ingresó al mercado de las pymes peruanas.
En términos de marca SAP y Oracle dominan el mercado peruano de los software ERP en el sector corporativo, pero también existen varias Compañías extranjeras que ofrecen aplicaciones especificas; al igual que algunas soluciones a la medida y ERP desarrolladas por Compañías locales, representando uno de los mayores rubros en el sector, ya que en general se prefieren versiones en Español.

La demanda potencial por ERP viene de las 200 compañías más grandes y de las 600 medianas empresas peruanas del sector industrial aproximadamente. Importantes compañías como IBM y SAP están empezando a focalizarse en el mercado no corporativo, ofertando versiones ligeras de su ERP.
Algunas empresas Internacionales del ERP cuentan con oficinas en el Perú:
SAP:
Calle Los Sauces # 374, oficina 1203
San Isidro - Lima 27
LimaPerú
Teléfono: +51/1/215-6900
Fax: +51/1/215-6901

Microsoft:
Av. Victor Andres Belaunde 147
Vía Principal 123. Torre Real 1,
Piso 3Centro Empresarial
San Isidro,
Lima 27PERU

Oracle:
Comunicación Corporativa Tironi y Asociados Perú
AV Ricardo Rivera Navarrete 525 Piso 5
San Isidro, LIMA
Teléfono:(+51) (1) 442-707
0apacheco@tironiasociados.com

Baan Peru:
GRUPO NOVATECH PERU S.A.
Rivera Navarrete 765 Of. 102
San Isidro, LIMA
Teléfono: (1) 222-7100

lunes, setiembre 25, 2006

ASP (PROVEEDOR DE SERVICIOS DE APLICACIONES)

  • ASP: un nuevo modelo para obtener los servicios de un ERP.

    ASP: un nuevo modelo para obtener los servicios de un ERP. El modelo de ASP (Proveedor de servicios de aplicaciones) es la evolución natural de los ISP (Proveedor de servicios de Internet). Se trata de servir en alquiler software especialmente caro, personal calificado, servidores y canales de acceso de gran capacidad, de manera que la empresa que contrata al PSA se evite esas inversiones

    Características del ASP (Proveedor de servicios de aplicaciones)
    • Los ASP mantienen las aplicaciones en un centro de datos centralizado que le pertenece al ASP y no al cliente.
    • Los ASP tienden a ofrecer paquetes de aplicaciones preconfiguradas y no manejan las aplicaciones customizadas o diseñadas por o para el cliente.
    • Los ASP comúnmente dan soporte a múltiples clientes en sus centros de datos, permitiéndoles optimizar y amortizar su inversión en equipo, infraestructura y personal.
    • Los ASP entregan sus aplicaciones y servicios a sus clientes utilizando tecnología de Internet.

    La modalidad ASP comprende el pago de una tarifa inicial y una tarifa periódica por el alquiler de la aplicación. La tarifa inicial cubre la implementación de la aplicación y se establece en función de la complejidad, el tiempo y los materiales requeridos. Normalmente incluye el análisis previo de viabilidad y la formación del personal implicado en el uso de la aplicación. La tarifa periódica se establece en función de la aplicación y, normalmente, en unción también del número de usuarios con acceso a la aplicación. Cubre los servicios de administración, seguridad y soporte técnico.

    Ventajas y Desventajas de un ASP (Proveedor de servicios de aplicación)

    Ventajas


    1. El uso de un ASP permite a las empresas enfocarse en sus actividades críticas, mientras que el proveedor se encarga de la administración, operación y soporte de las aplicaciones empresariales que soportan su negocio.
    2. El cliente puede acceder a personal altamente especializado y competente sin necesidad de incurrir en grandes presupuestos de contratación de mano de obra especializada (reducción de costos)
    3. Dado que la contratación del servicio se basa en el pago de cuotas mensuales, las empresas conocen de antemano cuáles serán sus verdaderos gastos en el área informática, lo que impacta positivamente los procesos de planeación y presupuesto de la organización.
    4. La despreocupación del usuario por dar mantenimiento o por actualizar la

    Desventajas

    1. Dado que el modelo está basado en la oferta de una solución estandarizada, limita las posibilidades de personalización del software
    2. Cuando la empresa delega actividades propias del negocio, el tema de la seguridad pasa a ser un tópico relevante. Esta es una de las razones por las que muchas organizaciones dudan en dejar sus datos en manos de terceros.
    3. Uno de los principales mercados objetivo de los modelos ASP son las PyME, segmento que tiende a poseer una reducida base tecnológica y que presenta barreras culturales a la adopción de TI.

    Mercado Mundial de los ASP

    El mercado que atienden las ASP's están compuestas principalmente por empresas pequeñas que quieren aplicaciones que no necesitan personalización, empresas grandes que necesitan aplicaciones complejas para un nicho de mercado y que no pueden desarrollar ellos mismos, e industrias verticales que requieren servicios de comercio electrónico negocio a negocio o funcionalidad específica para una industria en particular.
  • El crecimiento de los ASP que de acuerdo con cifras de Gartner Inc., el valor de mercado de los ASP a nivel mundial alcanzo aproximadamente los 4 mil 863 millones de dólares a finales del año 2002, y para el 2003 llegará a los siete mil 477 millones de dólares. ha pronosticado que para el 2005 el mercado de los ASP (Application Service Provider) va a pasar de $1 billón actual a $25 billones. Este mercado es el que Oracle está atacando de la mano de GNU/Linux .

    Analistas como Gartner estiman que al final del 2001, el 60% de los PSA actuales fracasarán o serán adquiridos por las empresas más grandes. Por otro lado, Deloitte Consulting ve un gran potencial para el mercado de PSA y predice que crecerá de su tamaño presente de menos de 10,000 millones de dólares a 48,500 millones de dólares en el 2003.
  • Estudios internacionales muestran que un alto porcentaje de las empresas utiliza ASPs, en países desarrollados, principalmente paquetes de gestión empresarial como ERP, CRM y soluciones verticales.
  • A nivel mundial, las regiones que presentan los mayores índices de penetración de este modelo de negocios son E.E.U.U. y Europa, y se observa que la demanda de ASPs es heterogénea a nivel sectorial. Entre los sectores que muestran mayor interés por utilizar ASP se encuentran los servicios profesionales, los servicios financieros, telecomunicaciones, gobierno y educación.
  • En Chile si bien el mercado de los APSs, se encuentran en una fase incipiente, existen algunos factores que determinan importantes oportunidades para su desarrollo. Entre los principales obstáculos para el desarrollo de esta industria, se encuentran aspectos culturales, como los altos grados de resistencia de las empresas a entregar sus datos a terceros, y más aún, asumir que dichos datos no estarán alojados en sus instalaciones o en sus propias máquinas, sino en el Data Center de un proveedor. Los datos eran entregados por vía electrónica, lo cual no debiera agregar mayor riesgo al proceso.

http://www.auditec-newtest.es/index.php4?clef=cli_index

domingo, setiembre 24, 2006

ERP:DEFINICIÓN, VENTAJAS Y DESVENTAJAS

El ERP (Planeación de recursos empresariales)

En una sociedad donde el entorno está en constante cambio y en un mundo globalizado en donde las empresas se encuentran compitiendo arduamente para obtener ventajas frente a sus competidores, la tecnología juega un papel fundamental. Las empresas ven una necesidad de estar en constante cambio y percibir las necesidades de los clientes para lograr satisfacerlas. La tecnología puede incrementar considerablemente la creatividad, eficiencia y productividad de los negocios, permite a las empresas competir en la economía digital de un mundo global con la capacidad de tomar decisiones con rapidez y flexibilidad.

Los sistemas de Recursos de planeación empresarial (ERP) son sistemas de información que integran aplicaciones informáticas para gestionar todos los departamentos y funciones de una empresa.tales como: producción, ventas, compras, logística, contabilidad, gestión de proyectos, inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc.
Es una herramienta utilizada para resolver el problema de las islas de información en donde cada área trabaja de manera independiente sin tener información de otras. El ERP permite a la organización tener información en tiempo real para servir como soporte en la toma de decisiones y tener fluida comunicación entre los diferentes departamentos de la empresa, así como también la homogenización de la información, logrando con esto manipular los datos de las diferentesáreas de la empresa como un todo.

Un ERP se caracteriza por ser sistemas:
Integrales ya que permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí.
Adaptables con la idiosincrasia de la empresa, basándose en que ninguna empresa es igual a otra
Modulares: Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos.

Las ventajas que presentan los ERP son:
· Optimización de los procesos empresariales.
· Acceso a información confiable, precisa y oportuna.
· La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
· Eliminación de datos y operaciones innecesarias.
· Reducción de tiempos y de los costes de los procesos

Las desventajas del ERP son:
· La instalación del sistema ERP es muy costosa.: los consultores de ERP son muy caros se llevan aproximadamente el 60% del presupuesto.

·El éxito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educación y como hacer que el sistema trabaje correctamente.
·La resistencia en compartir la información interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del software.
·Los sistemas pueden ser difíciles de usarse.
·Cambio de personal, las compañías pueden emplear administradores que no están capacitados para el manejo del sistema ERP de la compañía empleadora, proponiendo cambios en las practicas de los negocios que no están sincronizados con el sistema.

Problemas en la implementación
El principal problema del ERP radica en su implementación ya que la mayoría de los ERP no cumplen con la funcionalidad establecida (55%), son muy costos se demoran más del tiempo previsto.
Los modernos sistemas de gestión -el ERP es probablemente el más utilizado- requieren un cambio de mentalidad en la empresa que, si no se consigue, pone en gran riesgo una inversión muy importante.
Las personas son clave en las organizaciones y el impacto de una implantación de un ERP sobre ellas es muy importante. Obviamente, la gestión del cambio es un elemento clave.

Por ello, el correcto análisis de los requerimientos de los usuarios e integrarlos desde el primer momento de la implantación es clave para conseguir buenos resultados con el proyecto.
El problema está más en los empleados que en el propio software. Casi de forma constante, un ERP no parece estar a la altura de un software específico que llevamos utilizando durante años, y con el que, por tanto, estamos familiarizados.

La complejidad del nuevo ERP hace que la integración de la totalidad de los sistemas de la empresa lleve tiempo, y requiera cambios importantes en procesos que no hacían más que restar eficacia y, sin embargo, por costumbre, se seguían manteniendo.

“La promesa de sus ventajas es siempre, en la instalación de un ERP, enorme. Pero también lo son los gastos que conlleva en términos de dinero, esfuerzo y tiempo. Implementar este tipo de software en una compañía, de forma habitual, hace necesario el cambio de procesos de negocio en su formato actual. Por ello la resistencia al cambio en los empleados de la compañía se puede convertir fácilmente en una espina clavada en su costado, y hacer que sus ejecutivos tengan que afinar al máximo sus capacidades de gestión del cambio. Con una planificación cuidadosa y mucho engrase de todos sus cojinetes, sin embargo, un ERP puede funcionar muy bien y hacer que una empresa se gestione mucho mejor."
DERECK SLATER

El problema está más en los empleados que en el propio software. Casi de forma constante, un ERP no parece estar a la altura de un software específico que llevamos utilizando durante años, y con el que, por tanto, estamos familiarizados.

La complejidad del nuevo ERP hace que la integración de la totalidad de los sistemas de la empresa lleve tiempo, y requiera cambios importantes en procesos que no hacían más que restar eficacia y, sin embargo, por costumbre, se seguían manteniendo.

Las herramientas tecnológicas de hardware y software son apenas una parte de los aspectos a tomar en cuenta en el proyecto de ERP, teniendo mayor peso en conjunto aquellos factores relacionadas con el aspecto humano y social.


Criterios para la elección de un sistema
La selección de un sistema ERP debe atender a diferentes puntos importantes, por ejemplo:
El objetivo de la empresa y la implementación.
Las distintas necesidades y requerimientos de los procesos y áreas de la empresa. Sobre todo, porque estas adaptaciones hacen que surjan los defectos existentes en las gestiones de procesos existentes.
La escalabilidad, es decir, que en caso de crecer más los sistemas, no se tengan un mundo de sistemas incompatibles que no permitan tener comunicadas las áreas de la organización.
Los proveedores de soluciones, así como su factibilidad de implementación, sus ventajas, desventajas, posibles problemas derivados o que requieren mayor atención.

ERP para Pymes

  • La empresa peruana SKYNET S.A. acaba de lanzar el software SKYNET ERP® - Software de gestión empresarial orientado para las PYMES. Según sus creadores este es el primer software nacional creado íntegramente para la web, permitiendo con esto, acceder a todas las funcionalidades del sistema desde cualquier parte del mundo, vía Internet.
    Este software por su alta flexibilidad se adapta a la gran mayoría de empresas comercializadoras del medio que requieran ser controladas desde cualquier parte. Además cuenta con el módulo de agencias, que permitiría al usuario controlar remotamente sucursales o agencias de la organización con todas las funcionalidades del sistema.El costo del producto al público final es de $ 250.00,
    http://www.skyneterp.com/
  • El Grupo Novatech comercializa en nuestro país el ERP Intuitive, el l cual está orientado a la pequeña y mediana empresa por su diseño funcional, tecnológico y comercial y porque opera en un entorno tecnológico de Microsoft, lo cual hace que el costo de mantenimiento y de propiedad en el ciclo de vida y de explotación de esta solución informática sea económicamente más accesible.
  • ERP SAP Business One (para pymes) Mediante esta las pequeñas empresas tendrán la oportunidad de usar un ERP de reconocida calidad e incorporar a su negocio procesos basados en las mejores prácticas a nivel mundial que ya gozan más de 40,000 clientes en el mundo. SAP Business One es una solución que responde a las necesidades específicas de pequeñas y medianas empresas y que, por la complejidad de sus procesos financieros y operativos, requieren amplia funcionalidad de IT, de fácil uso y a un bajo costo.Es la única solución construida alrededor de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), por lo que incluye la automatización de la fuerza de ventas y cuenta con capacidades sobre la administración de servicio al cliente, como parte de la oferta principal.


METODOLOGÍAS DE IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA ERP EN UNA ORGANIZACIÓN

1) IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA ERP

Fase de la Implantación de un modelo ERP
El ciclo de vida de un ERP consite en seis fases. Estas fases del ciclo de vida del ERP consisten en los varios estudios por los que un sistema ERP presumiblemente pasa durante su vida dentro de una organización.
Estas fases son de:

- Decisión de adopción,
- Adquisición,
- Implantación,
- Uso y mantenimiento,
- Evolución
- Abandono.

2) PROBLEMAS DE IMPLANTACIÓN

A pesar de las promesas de una total integración entre sistemas, las organizaciones enfrentan tremendos obstáculos en la implantación de los paquetes del ERP.
La literatura especializada, particularmente la de divulgación más comercial, recoge muchos casos sobre implantaciones fracasadas o de consecuencias insatisfactorias, además de diversos problemas a lo largo de las implantaciones. Algunos de los aspectos/obstáculos en las implantaciones ERP son los siguientes:

- Elevadas tasas de implantaciones fracasadas,
- Elevados costes y la duración del proyecto,
- Dificultad en llevar a cabo la gestión del cambio en la organización.

3) PREPARATIVOS

La implantación del sistema ERP, muchas veces, es el proyecto de tecnología más grande y trascendente jamás implementado en la organización, por tanto se traduce para la organización en un proceso largo y complejo que involucra, además del rediseño de los procesos del negocio, un indispensable acoplamiento entre el sistema de información y la organización y viceversa. Una organización que pueda usar una bien estructurada y definida metodología para la implementación de un sistema de ERP, progresando desde la etapa de selección hasta la etapa de operación, puede reducir el grado de riesgo y mejorar la probabilidad de que dicha implementación sea un éxito.


4) CARACTERÍSTICAS DE UNA METODOLOGIA DE IMPLANTACIÓN

Algunas de las características que son visibles en la organización cuando se va a implementar un ERP metódicamente son:

Complejidad. Un sistema ERP es uno de los sistemas integrados más complejos en la actualidad dentro de la categoría de sistemas de información. Incluye una amplia gama de aplicaciones que dan servicio a diferentes procesos organizacionales. El grado de diferenciación entre las aplicaciones que conforman el ERP es alto y el grado de dificultad de implementar y mantener cada una de ellas es diferente. La complejidad que lleva consigo es de alto riesgo. Debido a esto, una de las tareas más importantes en el comienzo del proyecto es definir las fronteras y los alcances del sistema, para poder hacer que toda la implementación gire en torno a estos límites previamente definidos.

Flexibilidad. Dentro de la estrategia de la organización es importante que esta esté defina claramente y el alcance del sistema camine de acuerdo a las características de la empresa para maximizar el aprovechamiento del sistema ERP que le permita crear nuevas ventajas competitivas y mantener las obtenidas.

Alcance de la aplicación. La implantación del nuevo sistema ERP debe ofrecer una única solución que abarque todas las áreas de la organización, para ello se requiere que la alta administración esté 100% involucrada, ya que siempre habrán problemas muy comunes que se pueden aparecer.

Infraestructura tecnológica. En la mayoría de las organizaciones, la implantación del ERP requiere reemplazar y/o optimizar la infraestructura existente. Esta actividad puede incrementar el riesgo del proyecto, ya que el proyecto recibe una importante inyección de capital adicional, se requiere habilidades de especialización y, en algunos casos, la posibilidad de parar el negocio temporalmente para su implantación. Por ello esta posibilidad debe ser considerada desde el inicio mismo del proyecto.

Cambios en los procesos organizacionales. La implementación del ERP implica un cambio masivo en los procesos de trabajo y en los flujos de la información. Por naturaleza, introducir cambios es un proceso políticamente difícil que puede mostrar la resistencia de grupos o personas conservadoras; por ello, una vez tomada la decisión de la implementación, se debe incluir una campaña de publicidad para dar a conocer y «promocionar» el sistema a lo largo y ancho de compañía.

Intensidad de la relación con el proveedor del sistema. El éxito del proyecto depende plenamente de que existe una buena relación con el proveedor y del tamaño del sistema que se está implantando. Aunque el riesgo aumentará dependiendo del grado de experiencia del proveedor en empresas similares y la estabilidad financiera de la empresa proveedora.

Involucramiento de los usuarios. Hay estudios que demuestran que el involucramiento de los usuarios finales y los desarrolladores es muy importante, además el grado de habilidades de los usuarios es un factor clave para el éxito del sistema.

EJEMPLO ORACLE

Oracle Method es la metodología propia que Oracle utiliza para la prestación de todos sus servicios de consultoría, desde la definición inicial de la estrategia de sistemas de información hasta la realización de reingeniería de procesos, desarrollos a medida. implantación de paquetes o gestión de proyectos. A través de un enfoque estandarizado que establece tareas y productos finales, los servicios que prestamos se ajustan más fácilmente a las necesidades de cualquier cliente, y recogen además la amplia experiencia acumulada por nuestros consultores en los proyectos que desarrollan.

5) ANÁLISIS COSTO-BENEFICIO

La implementación exitosa de un sistema de ERP en la empresa no es la etapa final del proceso de este sistema de soporte en las decisiones de negocio. El éxito a largo plazo del proyecto descansa en la exitosa implementación de un plan de aseguramiento de calidad, o en un plan de optimización posterior a la implementación.

Para obtener beneficios completos, se necesita un completo éxito operacional y un retorno óptimo de la inversión del sistema. La organización debe ver más allá de la utilización del sistema y centrarse en mejorar el desempeño.

El desempeño incremental es de particular importancia en la economía actual. El siguiente paso, después de una implementación exitosa, es la optimización midiendo cuidadosamente el retorno de inversión y acelerando la curva de aprendizaje. La optimización trae nuevas ideas que no fueron consideradas durante la implementación del proyecto o estaban fuera de su alcance, tal como la expansión del software implementado, el hardware para hacer los procesos existentes, etc.

La optimización debe ser planeada y ejecutada con el mismo cuidado con el que se ejecutaron los procesos de la propia implementación. Como regla, debemos seguir una metodología documentada, que tengan detalles del proyecto, así como fechas de compromisos y asignación de las tareas a cada miembro. Primero, deben ser establecidos los objetivos de la optimización. Para ello también se debe evaluar el estado actual del sistema ya implementado, su funcionalidad y el impacto en los procesos actuales del negocio. El proceso de la optimización es una herramienta para mostrar los beneficios de la implementación del sistema de ERP y alcanzar la esperada eficiencia organizacional. Pero al final del día, el éxito de la implementación del sistema está definido por la habilidad de la empresa de integrar y consolidar la propia funcionalidad del sistema de ERP. Optimizar no significa un fracaso del sistema actual, este proceso sólo se debe ver como parte de una mejora continua.

La decisión de invertir una cantidad considerable de capital en un proceso de implementación de un sistema de ERP refleja la disponibilidad de la administración para cambiar la manera tradicional de cómo opera la empresa. Las organizaciones que pueden adoptar y adaptarse a un sistema de ERP tienen una ventaja competitiva superior a las que no utilizan este sistema.

miércoles, setiembre 20, 2006

PRODUCTOS DE SOFTWARE

Para aplicar un buen sistema de Planeación de los Recursos de la empresa, se necesita un buen proveedor de la misma. Todos sabemos que la inversión en un ERP es algo sumamente cuidadoso debido a su alto costo, por lo tanto se debe ir con cuidado; en el presente artículo le mostramos algunas empresa que ofrecen software para grandes, medianas y pequeñas empresas, un ERP acorde al bolsillo empresarial.


- SAP (alemana): líder del mercado mundial, con sistemas de ERP instalados en la mitad de las 500 empresas más grandes del mundo, ofrece algunos productos como son: R/2 reemplazado por R/3 y también R/4 ayudan a la gestión de la empresa y claro adecuan ciertos aspectos de los productos a cada empresa, ya que no es igual producir zapatos que hacer galletas.

Para las pequeñas y medianas empresas SAP ofrece “Business One” para un manejo sencillo y rápido a la información de la empresa para tomar decisiones.

Informese
http://www.sap.com/solutions/business-suite/erp/index.epx


- MICROSOFT: Microsoft ofrece soluciones para medianas y pequeñas empresas a través de los productos de NAVISION (empresa comprada por Microsoft en el 2002). Los productos que ofrece son “Microsoft Dynamics AX (Axapta)” y “Microsoft Dynamics NAV (Navision)”.

Informese
http://www.es.tectura.com/Page/cm167/Software_gestin_empresarial_167.asp?d=1


- J D EDWARDS: la experiencia de esta empresa es una de sus ventajas. Al inicio ofrecía programas de contabilidad y poco a poco iba integrando otras funciones hasta volverse un ERP. Uno de sus productos es JD EDWARDS ERP Kit.

- ORACLE: esta empresa nos ofrece “Oracle e-business suite” basados en tecnología Intra/Internet con una implantación más sencilla.

- PEOPLESOFT: JD Edwards y Oracle forman parte de Peoplesoft

Informese
http://www.oracle.com/global/lad/peoplesoft/peoplesoft-integration.html


- BAAN (holandesa): “SSA Global” esta compañía compro BAAN y nos ofrece SSA ERPLN, si buscas ser más productivo, eficiente, tener una mejor comunicación y reducir costos, este es un buen sistema de ERP para la fabricación. Pero también ofrecen SSA ERPLX, dirigido a grandes empresas con procesos repetitivos, procesos complejos y grandes volúmenes de insumos e inventarios.

Informese
http://www.ssaglobal.com/solutions/erp/ln.aspx
http://www.ssaglobal.com/solutions/erp/lx.aspx


- QAD: a través de Aberdeen Group, la empresa ofrece su sistema de ERP dirigido a empresas manufactureras.

Informese
http://www5.qad.com/portal/site/www/


Los costos de implantar un ERP pueden llegar hasta los millones de dólares. La alta gerencia de las grandes empresas están implantando este sistema, más ya no es exclusivo de estas, pues las compañías que ofrecen ERP están creando software menos costosos para las medianas y pequeñas empresas y no de millones de dólares, sino de algunos cientos; ahora las pequeñas empresas podrán integrar sus procesos.

Participación de Mercado